Privacy Policy Notice
นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท ลูน่า เอ็ดดู เฮาส์ จำกัด (Luna Edu Haus Co., Ltd.) ("บริษัท", "เรา") ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ลูกค้า นักเรียน ผู้ปกครอง และผู้ที่เกี่ยวข้องทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงถึงวิธีการที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่นของบริษัท
โดยบริษัทดำเนินการตาม:
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA)
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหราชอาณาจักร (UK GDPR)
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ แบบฟอร์มลงทะเบียน โฆษณาออนไลน์ หรือการติดต่อกับบริษัท โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมอาจรวมถึง:
1.1 ข้อมูลระบุตัวตน
ชื่อ-นามสกุล
วัน เดือน ปีเกิด
หมายเลขหนังสือเดินทาง และ/หรือ บัตรประชาชน
1.2 ข้อมูลติดต่อ
หมายเลขโทรศัพท์
ที่อยู่อีเมล
ที่อยู่
Line ID หรือช่องทางการติดต่ออื่น
1.3 ข้อมูลด้านการศึกษา
ประวัติการศึกษา
ผลการเรียน
คะแนนภาษาอังกฤษ (อาทิ IELTS)
1.4 ข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมการเรียนที่สนใจ
ประเทศหรือเมืองที่สนใจศึกษาต่อ
ระดับการศึกษาที่สนใจ
ข้อมูลการศึกษาเบื้องต้น
1.5 ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
IP Address
Cookies
1.6 ข้อมูลอื่น ๆ ที่ท่านให้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือสมัครใช้บริการ
ทั้งนี้ บริษัทจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ เว้นแต่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน หรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
ติดต่อกลับเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการศึกษาต่อต่างประเทศ
ให้คำปรึกษาและแนะนำด้านการศึกษาต่อต่างประเทศ
ประสานงานกับสถาบันการศึกษา โรงเรียน มหาวิทยาลัย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับด้านวิซ่าและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
ส่งข่าวสาร กิจกรรม หรือโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับบริการของบริษัท
ปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ของผู้ใช้
วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาการให้บริการของบริษัท
ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis)
ตามกฎหมาย UK GDPR บริษัทประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยฐานดังนี้:
ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล (Consent)
การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual necessity)
การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal obligation)
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate interest)
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เช่น:
สถาบันการศึกษาในต่างประเทศ
พันธมิตรทางธุรกิจ
ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี หรือระบบสารสนเทศ
หน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
ทั้งนี้ การเปิดเผยข้อมูลจะดำเนินการเท่าที่จำเป็น และอยู่ภายใต้การรักษาความลับตามมาตรฐานที่เหมาะสม
5. การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ
เนื่องจากลักษณะการให้บริการเกี่ยวข้องกับการศึกษาต่อต่างประเทศ บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังสถาบันการศึกษาหรือหน่วยงานในต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ
โดยบริษัทรับรองว่าการโอนถ่ายข้อมูลดังกล่าวนั้น:
ดำเนินการตามมาตรฐานด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
มีมาตรการป้องกันข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล:
เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์
หรือเป็นไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
เมื่อพ้นระยะเวลา บริษัทจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทมีมาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจาก:
การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเปิดเผยโดยไม่เหมาะสม
การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ:
ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
ขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
ขอระงับการใช้ข้อมูล
ขอถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูล
ขอให้เปิดเผยที่มาของข้อมูล
ท่านสามารถใช้สิทธิดังกล่าวโดยติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง
9. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ของบริษัทอาจใช้ Cookies หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:
ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
พัฒนาเนื้อหาและบริการให้เหมาะสมกับผู้ใช้งาน
ผู้ใช้สามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธ Cookies ได้ตามความต้องการ
10. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก
เว็บไซต์ของบริษัทอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก ซึ่งบริษัทไม่สามารถควบคุมเนื้อหา หรือมาตรการด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ดังกล่าวได้ บริษัทแนะนำให้ผู้ใช้ศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้นก่อนใช้งาน
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทอาจมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว โดยจะประกาศเวอร์ชันล่าสุดไว้บนเว็บไซต์ของบริษัท
12. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือประสงค์ใช้สิทธิของท่าน สามารถติดต่อบริษัทได้ที่:
บริษัท ลูน่า เอ็ดดู เฮาส์ จำกัด (Luna Edu Haus Co., Ltd.)
อีเมล: info@lunastudyhouse.com
เว็บไซต์: https://lunastudyhouse.com
ที่อยู่: 290/205 Baan Klang Muang S-Sense Rama 9-Ladprao, Wang Thonglang Subdistrict, Wang Thonglang District, Bangkok, Thailand.
เบอร์โทรศัพท์: +66 85 214 7535
หมายเหตุ: การใช้บริการของบริษัทถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 เมษายน 2569
Privacy Policy
Luna Edu Haus Co., Ltd. ("the Company", "we", "us") acts as a Data Controller and places great importance on the privacy and protection of personal data of all users, customers, students, parents, and related individuals.
This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal data when you access or use our services through our website, social media platforms, or other communication channels.
The Company operates in compliance with:
Thailand Personal Data Protection Act (PDPA)
United Kingdom General Data Protection Regulation (UK GDPR)
1. Personal Data We Collect
We may collect your personal data through various channels, including our website, registration forms, online advertisements, or direct communication. The data collected may include:
1.1 Identity Data
Full name
Date of birth
Passport number and/or national ID number
1.2 Contact Data
Phone number
Email address
Residential address
Line ID or other communication channels
1.3 Educational Data
Educational background
Academic records
English proficiency test scores (e.g., IELTS)
1.4 Study Preference Data
Preferred country or city of study
Intended level of education
Preliminary academic information
1.5 Technical Data
IP address
Cookies
1.6 Other Information
Any other information you provide through contact forms or service applications
We do not collect sensitive personal data (such as health data, religious beliefs, or biometric data) unless we have obtained your explicit consent or where required by law.
2. Purposes of Data Processing
We use your personal data for the following purposes:
To contact you and provide information regarding overseas education
To provide consultation and guidance on studying abroad
To coordinate with educational institutions, schools, universities, and relevant organizations
To process visa-related matters and supporting documentation
To send news, updates, activities, or promotional materials related to our services
To improve service quality and user experience
To analyze data for service development and improvement
To comply with applicable legal and regulatory obligations
3. Legal Basis for Processing
Under the UK GDPR, we rely on the following legal bases for processing your personal data:
Consent
Contractual necessity
Legal obligation
Legitimate interests
We will ensure that the appropriate legal basis is applied to each processing activity.
4. Disclosure of Personal Data
We may disclose your personal data to relevant parties involved in providing our services, including:
Overseas educational institutions
Business partners
IT service providers or system administrators
Government authorities or regulatory bodies
All disclosures will be made only as necessary and under appropriate confidentiality safeguards.
5. International Data Transfers
Due to the nature of our services, your personal data may be transferred to educational institutions or organizations located outside Thailand.
We ensure that such transfers:
Are conducted in accordance with applicable data protection standards
Are subject to appropriate safeguards to protect your personal data
6. Data Retention
We will retain your personal data:
For as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy; or
As required by applicable laws
Once the retention period expires, your data will be securely deleted or anonymized.
7. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures to safeguard your personal data against:
Unauthorized access
Improper disclosure
Alteration or destruction
8. Your Rights
Under applicable data protection laws, you have the right to:
Access your personal data
Request correction of inaccurate data
Request deletion of your data
Object to data processing
Request restriction of processing
Withdraw your consent at any time
Request disclosure of the source of your data
You may exercise these rights by contacting us using the details provided below.
9. Cookies and Tracking Technologies
Our website may use cookies and similar technologies to:
Enhance user experience
Analyze website usage
Improve our services and content
You can manage or disable cookies through your browser settings.
10. External Links
Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the content or privacy practices of such websites. We recommend that you review their privacy policies before providing any personal data.
11. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always be available on our website.
12. Contact Information
If you have any questions regarding this Privacy Policy or wish to exercise your rights, please contact us at:
Luna Edu Haus Co., Ltd.
Email: info@lunastudyhouse.com
Website: https://lunastudyhouse.com
Address: 290/205 Baan Klang Muang S-Sense Rama 9-Ladprao, Wang Thonglang Subdistrict, Wang Thonglang District, Bangkok, Thailand
Tel: +66 85 214 7535
Note: By using our services, you acknowledge and agree to this Privacy Policy.
Effective Date: 1 April 2026